Algemene Voorwaarden

Silk, Shine and Radiance Hair Boutique

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Silk, Shine and Radiance Hair Boutique worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

2. Productinformatie

Wij doen ons best om de producten op onze website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Foutieve informatie, zoals typefouten of prijsfouten, kunnen voorkomen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

3. Bestellingen en betaling

Bestellingen zijn pas definitief na ontvangst van betaling.
Betaling verloopt via de aangeboden betaalmethoden op de website (bijv. iDEAL, PayPal, creditcard).
Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.

4. Verzending en levering

Wij verzenden binnen Nederland en eventueel internationaal (indien beschikbaar).
Leveringstermijnen zijn indicatief. Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
Het risico van verlies of schade tijdens transport ligt bij ons tot het moment van aflevering.

5. Herroepingsrecht / Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Je ontvangt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, mits het product ongebruikt, ongeopend en in originele staat is.
Uitzondering: producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn (zoals haarproducten, extensions of wigs) kunnen niet worden geretourneerd indien geopend of gebruikt.

Zie ook ons aparte [Retour- en restitutiebeleid] voor meer informatie.

6. Klachten en garantie

Klachten over het product of de dienstverlening kun je melden via info@silkshineandradiancehairboutique.nl.
Wij doen ons best om binnen 7 werkdagen een passende oplossing te bieden.
Garantie is conform de wettelijke bepalingen. Schade door verkeerd gebruik valt hier niet onder.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade door het gebruik van onze producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. Gebruik producten altijd volgens de instructies.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, pandemieën, storingen of natuurrampen) behouden wij ons het recht voor om de levering van je bestelling uit te stellen of te annuleren.

9. Persoonsgegevens

Wij gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Zie ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken en beschermen.

10. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen is de rechtbank van de vestigingsplaats van Silk, Shine and Radiance Hair Boutique bevoegd.

📅 Laatste update

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op: 22-09-2025

📬 Contactgegevens

Silk, Shine and Radiance Hair Boutique
📧 info@silkshineandradiancehairboutique.nl
🌐 www.silkshineandradiancehairboutique.nl